Kjøpsvilkår

Vilkår for kjøp

Innledning
Dette kjøpet er regulert med utgangspunkt i standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Det er hovedsakelig avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og e-handelsloven som regulerer forbrukerkjøp av varer over Internett. Disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på lovdata.no. Disse vilkårene skal forstås som partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen, ikke som en begrensning i lovbestemte rettigheter.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene og vilkårene, bestillingsopplysningene og eventuelle særskilte avtalte vilkår. Eventuelle motstridelser mellom opplysningene går særskilt avtale mellom partene foran, dersom det ikke motstrider mot ufravikelige lovgivninger. 

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og merverdiavgift. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

2. Partene

Eier er Ung Support (924945559), +47 485 06 420, post@ungsupport.no, og betegnes her som selger/selgeren.

Kjøperen er den som foretar seg bestillingen, og betegnes som kjøper/kjøperen.

3. Angrefrist

For digitale produkter og kurs uten fysisk medium og som leveres umiddelbart, gjelder ingen angrerett etter angrerettloven dersom kjøper uttrykkelig har samtykket til leveringen og erkjent at angreretten dermed bortfaller. Dersom angrerett er eksplisitt oppgitt på kjøpssiden eller i kjøpsprosessen (f.eks. “14 dagers åpent kjøp”), gjelder de oppgitte vilkårene.

Ønsker kjøper å benytte en oppgitt angrerett, må skriftlig melding sendes til post@ungsupport.no innen fristen. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmiddel innen 7 dager fra godkjent angrerett.

4. Kortbetaling

Selger aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. Kortkjøp er avgiftsfritt.

5. Delbetaling

Ved delbetaling er avtalen bindende, og hele beløpet skal innbetales innen avtalte frister. Ved betalingsmislighold kan kravet overføres til fakturering og inkasso i tråd med gjeldende regler.

6. Salg til mindreårige

Kjøpere under 18 år må ha samtykke fra verge.

7. Opphavsrett

Opphavsrett © til alt kurs- og nettinnhold tilhører selger og samarbeidspartnere. Alt materiale er beskyttet. Uautorisert eksemplarfremstilling, deling, publisering eller endring er forbudt.

8. Betingelser for bruk av portalens innhold

Kjøper får tilgang til portalens innhold i kursperioden, og tilgangen gjelder kun for kjøper eller den som er definert som deltaker ved kjøpstidspunktet. Selger sine produkter er beskyttet av opphavsrett. Produktet er kun gitt for personlig, ikke-kommersiell bruk.

Kjøper kan ikke bruke produktet eller materialene som er tilgjengelig i produktet på en måte som utgjør en krenkelse av selger rettigheter, eller på en måte som ikke har blitt autorisert av selger. Kjøper kan ikke endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere på noen måte eller medium (herunder e-post eller andre elektroniske midler) noen materialer fra produktet. Duplisering, deling, eller opplasting av produktfiler til deling på nettsteder blir ansett som å stjele, og vil bli anmeldt i den grad loven åpner for det.

Kjøper kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut ett eksemplar av enkelte sider på nettstedet for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at alle opphavsrettigheter og andre eiendomsrettigheter beholdes.

Selger tilbyr individuelle kursprogrammer. Ved registrering vil kjøper motta brukernavn og passord, og en medlemsprofil for bruk under kurset. Hvis kjøper ønsker å ta kurs sammen med en samarbeidspartner, må hver enkelt kjøpe kurset individuelt. Hvis kjøper ønsker at en assistent eller at en hel gruppe skal ta kurset, vil et eget medlemskap måtte kjøpes for hvert deltakende medlem. Å gi bort eller selge kursplass til en annen er ikke tillatt. Kjøper sin kursplass er personlig og kan ikke overdras til en annen, det gjelder også kjøper sin login til kursportalen.

9. Konfidensialitet

Selger forplikter seg til å ivareta konfidensialitet om deltakernes personlige opplysninger og delte erfaringer i tråd med gjeldende personvernregler. Kjøper forplikter seg til å respektere øvrige deltakeres privatliv; deling av andres identifiserbare erfaringer uten uttrykkelig samtykke er ikke tillatt. Kjøper står fritt til å dele egne erfaringer.

10. Sikkerhet & personvern

Selger benytter SSL for kryptert overføring. Behandling av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende regelverk som beskrevet i selgers personvernerklæring. Kjøper kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte post@ungsupport.no.

11. Ansvarsbegrensing

Selger og dets partnere fraskriver seg ethvert ansvar for personlige, helsemessige eller andre krav som måtte oppstå som følge av bruk av selger sine nettsider, videoer, nyhetsbrev, kursportal eller annet innhold. Selger gjør sitt beste for å levere innhold av høy kvalitet. Ved å kjøpe selger sine digitale produkter aksepterer og godtar kjøper at hen er fullt ut ansvarlig for sin egen utvikling, fremgang og resultater knyttet til deltakelsen. Selger tilbyr ingen garantier om spesifikke resultater, endringer i mental helse, velvære eller lignende utfall. Kjøper sine resultater avhenger av en rekke individuelle faktorer, inkludert hens utgangspunkt, helse, innsats, motivasjon, gjennomføringsevne, livssituasjon og andre personlige forhold.

Selger sitt innhold er ment som generell veiledning og egenomsorgsverktøy, og erstatter ikke profesjonell helsehjelp, diagnose eller behandling. Ta kontakt med lege eller annet kvalifisert helsepersonell ved behov, spesielt ved alvorlige symptomer eller kriser. Ved akutt fare, kontakt nødetater.

12. Avlysing og utsettelse

Selger forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette kurset som følge av årsaker som er utenfor selger sin kontroll. Ved utsettelse fra selger sitt initiativ kan kjøper bli tilbudt deltakelse på et senere tidspunkt.

13. Konfliktløsning

Klager rettes først skriftlig til selger innen rimelig tid til post@ungsupport.no.

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet: telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal (ODR) kan også brukes dersom kjøper ønsker å inngi en klage, særlig hvis kjøper er bosatt i et annet EU/EØS-land: https://ec.europa.eu/odr.

14. Oppsigelse

Ved vesentlig brudd på vilkårene, eller ved gjentatt forstyrrende adferd som går utover kursgjennomføringen, kan selger etter skriftlig varsel begrense, suspendere eller avslutte kjøpers tilgang uten refusjon. Sanksjoner skal stå i rimelig forhold til bruddet.

15. Force majeur

Dersom levering hindres eller blir urimelig tyngende som følge av forhold utenfor selgers kontroll (f.eks. arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetspålegg, omfattende driftsavbrudd hos tredjepartsleverandør eller tilsvarende), suspenderes partenes plikter så lenge forholdet varer. Ved varige hindringer kan avtalen heves med tilbakebetaling for uleverte ytelser.

Adresse og kontaktinformasjon for selskapet er som følger:

E-post: post@ungsupport.no

Adresse: Brydedammen 11, 3216 Sandefjord